Este mes GASTOS DE ENVÍO GRATIS ¡aprovéchalo!

Pago

El modo de pago de los productos es o bien a través de pasarela bancaria de pago seguro, –pago habitual con tarjeta–, o bien a través de la plataforma PayPal, elegida por su seguridad y confidencialidad, en la que  puedes utilizar como modo de pago tu cuenta de PayPal. TiendaTabarnia en ningún caso recibe o almacena datos de tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o saldo. Ninguna de las dos opciones tiene recargo o coste para ti.

Envío

El plazo de entrega de productos de la tienda será de hasta 7 días laborables desde que recibamos tu pedido a contar, de lunes a viernes, desde las 14:00 h. Pedidos posteriores se contarán como día siguiente. Los envíos incluyen adecuado embalaje, manipulado y transporte, y son gratis en península y Baleares. Si deseas realizar tu pedido desde otro lugar, por favor, ponte en contacto con nosotros. No atendemos (por el momento) pedidos internacionales.

El plazo de fabricación de productos personalizados a medida del cliente será de hasta 20 días laborables desde que recibamos tu pedido a contar, de lunes a viernes, desde las 14:00 h.  y una vez fabricado se efectuará su envío conforme a las condiciones y plazos de cualquier otro producto no personalizado de la tienda.

En caso de por causas ajenas a TiendaTabarnia el envío venga devuelto y haya que realizar un segundo envío, los costes tendrán un cargo de 9,50 €.

Devolución

Si por algún motivo el producto no resulta de tu plena satisfacción, dispones de 30 días naturales para notificárnoslo. Ponte cuanto antes en contacto con nosotros para solucionarlo:

 

  • Talla equivocada: No te vale, o no has acertado la talla regalando. Reenvíanoslo: escribe en un papel nueva talla y datos de interés (por ejemplo, nueva dirección de entrega si varía) Los gastos de envío hacia nosotros corren a cuenta del cliente, el reenvío del nuevo producto será a cargo nuestro. Obviamente no se aceptarán prendas usadas o sucias.
  • Producto o prenda defectuosa:  Apunta en un papel el defecto o tara motivo del cambio, y reenvíanosla. Si prefieres la devolución de la prenda anótalo también y reembolsaremos su importe. El retorno, y en su caso el reenvío, corren de nuestra cuenta. De nuevo, obviamente no se aceptarán prendas usadas o sucias.
  • Documento de Identidad de Tabarnia: dado que ese trata de un producto altamente personalizado con los datos elegidos por cada cliente, solamente podrá realizarse devolución o cambio en el caso de producirse un fallo de impresión o manufactura. No podrás reclamar cambio o devolución por causas debidas a erratas, errores u omisiones en los datos suministrados en el proceso de la compra online. 

 

Recuerda: los datos recabados en tu compra son los mínimos imprescindibles para realizar la entrega del producto, y son tratados de acuerdo a los términos previstos en la ley española. En ningún caso son utilizados fuera de Tabarnia.org, ni cedidos o vendidos a terceros para nada que no sea el proceso de compra. Tienes aquí nuestra política de privacidad.

 

Como clientes podéis poneros en contacto y ejercer todos vuestros derechos de información, reclamación y relacionados con las leyes relativas al comercio online y reglamentos de protección de datos mediante el formulario de contacto o mediante el email info@tabarnia.org

 

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